PRKA_1012

Poruka greške

Ne možete obrisati dokument jer postoji pridružena kartica.

Opis greške

Greška se događa kada se pokuša obrisati dokument koji ima barem jednu pridruženu karticu.

Što napraviti u slučaju greške?

1. Zatvorite ekran greške.
2. Odabrati Izmjena dokumenta s ribona (ekran modula XAML_PRKAKOR101).
3. Otvorit će se dokument prpaid računa koji želim izbrisati. Za otključavanje pripadajuće kartice odabrati Izmjena kartice s ribona.
4. Otvorit će se dokument prepaid kartice (modul XAML_PRKAKRT200), odabrati funkciju Otključavanje s ribona dokumenta.
5. Otključani dokument prelazi u status 20.
6. Moguće je obrisati karticu koja je u statusu manjem od 30.
7. Na alatnoj vrpci odabrati funkciju osvježavanje i dohvat podataka (F5).
8. Moguće je brisanje dokumenta.