PRKA_1005

Poruka greške

Kartica nije aktivna.

Opis greške

Greška se događa kada se pokuša izvršiti uplata na račun čija kartica nije aktivna.

Što napraviti u slučaju greške?

1. Zatvorite ekran greške.
2. Otvoriti Pregled kontejnera korisnika kartica (ekran modula XAML_PRKAKOR101) i upisati u polje za pretraživanje broj kartice.
3. Otvoriti prepaid račun s pripadajućom karticom. Otvoriti dokument prepaid računa (ekran modula XAML_PRKAKOR200) i odabrati Izmjena kartice s ribona.
4. Zaključati prepaid karticu (ekran modula XAML_PRKAKRT200). Zaključavanjem status prelazi u 30.
5. Zatvoriti plutajući ekran.
6. Na alatnoj vrpci odabrati funkciju osvježavanje i dohvat podataka (F5).
7. Moguće je izvršiti uplatu.